Conditions d'utilisation

Le service

Cadran Noir CRM est un outil de gestion commerciale réservé à l'usage interne de Moupress et des sociétés qu'il gère. Il permet de suivre les demandes de contact, d'organiser les rendez-vous et d'échanger avec les prospects. Les pages de réservation permettent à toute personne de choisir un créneau avec un membre de l'équipe.

Comptes de l'équipe

• Les comptes sont créés par un administrateur ; il n'est pas possible de s'inscrire soi-même.
• Chaque membre garde son mot de passe confidentiel et prévient un administrateur en cas de doute sur la sécurité de son compte.
• Chaque membre n'utilise les données des prospects que pour le suivi commercial de la société concernée, dans le respect de la politique de confidentialité.
• Un administrateur peut suspendre un accès à tout moment, notamment à la fin d'une mission.

Réservation d'un rendez-vous

• Vous indiquez des coordonnées exactes, qui servent à confirmer et préparer le rendez-vous.
• Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous grâce au lien reçu dans l'e-mail de confirmation.
• Un rendez-vous peut être annulé ou déplacé par l'équipe en cas d'empêchement ; vous en êtes alors prévenu.
• Il est interdit de réserver en rafale ou avec l'identité d'une autre personne. Les abus peuvent être bloqués.

Services tiers

L'outil peut se connecter à Google (Gmail, Google Agenda), à Meta (formulaires publicitaires, WhatsApp) et à des services de recherche d'entreprises. Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions. Un membre peut retirer l'accès à son compte Google à tout moment.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que le service reste disponible et sécurisé, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption. Moupress ne peut être tenu responsable d'un dommage indirect lié à l'utilisation du service ou à une indisponibilité d'un service tiers.

Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour faire supprimer vos données, voir la page Suppression des données.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Bruxelles sont compétents.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.